شروط الاستخدام
لورانس القانونية SA - شروط وأحكام الاستخدام
يوافق جميع مستخدمي المنصة www.law-rence.ch على الشروط والأحكام التالية:
1. التعاريف
1.1 "TCU" تعني شروط الاستخدام العامة الحالية.
1.2 تعني "المنصة" بوابة الإنترنت www.law-rence.ch وجميع الصفحات المرتبطة بهذا النطاق.
1.3 "لورانس" تعني شركة لورانس القانونية ش.م.م، وعنوانها 7 روند بوينت دي بلينبالاي، 1205 جنيف، سويسرا (GE).
1.4 "مقدم (مقدمو) الخدمة" يعني المحامي (المحامين) المسجل (المحامين) في سجل المحامين في الكانتونات بالمعنى المقصود في المادة 5 من القانون الاتحادي بشأن حرية تنقل المحامين الصادر في 23 يونيو 2000 (RS 935.61؛ يشار إليه فيما يلي باسم "LLCA")، والذي يمارس في سويسرا، والذي تضع المنصة المستخدم على اتصال معه بهدف إقامة علاقة تعاقدية بين مقدم الخدمة والمستخدم.
1.5 "المستخدم (المستخدمون)" يعني أي مستخدم للمنصة يرغب في الدخول في علاقة تعاقدية مع مقدم الخدمة عبر المنصة.
1.6 يشير مصطلح "طلب الخدمة" إلى أي التماس يصدره المستخدم، عبر المنصة، ويعبر من خلاله المستخدم عن رغبته في استخدام أحد مقدمي الخدمات الذين تم توجيه الالتماس المذكور إليهم. تُعتبر طلبات الخدمات بمثابة عروض بالمعنى المقصود في المادة 3 من قانون الالتزامات السويسري (القانون الاتحادي المكمل للقانون المدني السويسري الصادر في 30 مارس 1911، SR 220؛ ويشار إليه فيما يلي باسم "CO") في سياق العلاقة التعاقدية بين مقدم الخدمة والمستخدم.
1.7 "تأكيد القبول" يعني الرسالة الإلكترونية المرسلة إلى المستخدم من قبل المنصة التي اختارت مقدم الخدمة الذي أكد أنه قادر على تنفيذ الخدمة المطلوبة خلال فترة محددة. تعتبر تأكيدات القبول بمثابة قبول للعروض بالمعنى المقصود في المادة 3 من قانون الالتزامات السويسري في سياق العلاقة التعاقدية بين مقدم الخدمة والمستخدم.
2. نطاق وحدة التعاون التقني
الغرض من وحدة التعاون التقني هذه هو استخدام مزود الخدمة للخدمات التي يقدمها لورانس عبر الإنترنت على المنصة.
3. نطاق الخدمات وتشغيل الخدمات التي يقدمها لورانس
3.1 يوفر لورنس من خلال المنصة بوابة إلكترونية يمكن للمستخدمين من خلالها طرح أسئلتهم القانونية، والحصول على إرشادات مجانية بشأن الإجراء الذي يتعين القيام به خلال محادثة هاتفية مع أحد أعضاء فريق لورنس، والاتصال سريعًا بأحد مقدمي الخدمات.
3.2 تلتزم لورنس بإبلاغ المستخدم بالمعلومات التي يقدمها مقدم الخدمة.
3.3 يحدد لورانس شكل المنشور حسب الإمكانيات التقنية وبيئة العمل وواجهة المنصة والتكاليف المتوقعة وكذلك الحدود التي تفرضها التشريعات ذات الصلة السارية.
3.4 من خلال تقديم طلب خدمة من خلال المنصة، يدخل المستخدم في علاقة تعاقدية مباشرة مع مقدم الخدمة الذي أرسل إليه طلب الخدمة المذكور. ومنذ اللحظة التي يقدم فيها المستخدم طلب الخدمة، تعمل المنصة ومنصة لورانس كوسيط فقط بين المستخدم ومقدم الخدمة، حيث تقوم المنصة ولورانس بنقل المعلومات التي يقدمها المستخدم إلى مقدم (مقدمي) الخدمة المعنيين وتحصيل الفواتير التي يصدرها مقدمو الخدمة نيابةً عنهم.
3.5 لغرض ربط المستخدم بمزود الخدمة، تستند المعلومات التي ينقلها لورنس إلى المعلومات التي يقدمها مزودو الخدمة. ويتحملون المسؤولية الكاملة عن إبلاغ لورنس في حالة تحديث مجال (مجالات) تخصصهم وتوافرهم والمعلومات الأخرى المعروضة على المنصة. سيقوم لورنس بإجراء التصحيحات أو التعديلات أو الإضافات أو التحديثات على البيانات التي يقدمها مقدمو الخدمة.
3.6 بمجرد تلقي طلب الخدمة (السؤال القانوني) من قبل لورنس، يكون لدى الأخير مهلة ساعتين لمعاودة الاتصال أو الاتصال بالمستخدم، لإرشاده إلى الإجراء الذي يتعين القيام به من خلال تحليل موجز لسؤاله القانوني وعرضه عليه:
- إرسال طلب الخدمة (السؤال القانوني) إلى أحد مقدمي الخدمة المتاحين المتخصصين في المجال القانوني للسؤال المطروح، وذلك من خلال تنظيم مقابلة أو محادثة هاتفية معهم;
- لإنشاء عقد مخصص وفقًا لاحتياجات المستخدم، من خلال تقديم نسخة أولى في غضون 24 ساعة من دفع المستخدم.
- مراجعة العقد في غضون 24 ساعة من قيام المستخدم بالدفع.
3.7 للمستخدم بعد ذلك الخيار، عبر استمارة الدفع المدرجة في البريد الإلكتروني بعد هذه المقابلة الهاتفية الأولى: الاتفاق على مقابلة هاتفية لمدة 30 دقيقة مع مقدم الخدمة الذي اقترحه لورنس، والمتخصص في المجال القانوني للسؤال المطروح، حسب توفره؛ طلب عقد مخصص، وفقًا للمعلومات المقدمة خلال المقابلة الهاتفية؛ أن يقوم بمراجعة العقد، والذي سيكون بإمكانه تنزيله وإرساله إلى فريق لورنس من خلال استمارة الدفع.
3.8 تحدد الأسعار بحرية من قبل لورانس. وتتراوح هذه الأسعار من 250.- إلى 550.- في الساعة. يتم احتساب المعاملات مع البنوك والسلطات مقابل 550.- فرنك سويسري في الساعة. يُرجى ملاحظة أن بطاقة ائتمان المستخدم أو الفاتورة التي سيتم إرسالها لن يتم تحصيلها إلا بعد اكتمال الخدمة.
3.9 يلتزم المستخدم بطلبه للخدمة، والذي يعتبر عرضًا وفقًا للمادة. 3 CO. ولا يوجد حق في الانسحاب.
3.10 يلتزم مقدمو الخدمة بمعاودة الاتصال بالمستخدم في الوقت المطلوب وتقديم المشورة للمستخدم في محادثة هاتفية مدتها 30 دقيقة.
3.11 يعتبر العقد المبرم بين المستخدم ومقدم الخدمة للخدمات المطلوبة قد تم إبرامه مع إرسال رسالة تأكيد القبول بالبريد الإلكتروني وفقًا للمادة 3.11. 3.6 المادة 3.6 من اتفاقية التعاون التقني.
3.12 المنصة متاحة من حيث المبدأ من الإثنين إلى الأحد، على مدار 24 ساعة في اليوم. وعلى الرغم من أن لورانس توفر خدمات الإنترنت الخاصة بها بأقصى قدر من الحرص، إلا أنها لا تستطيع أن تضمن إمكانية الوصول إلى خدمات الإنترنت الخاصة بها دون انقطاع، أو أن الاتصال بالخوادم يمكن أن يكون دائمًا متاحًا أو أن البيانات المخزنة في الأنظمة ستظل مخزنة في جميع الظروف.
3.13 تخضع الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات لشروط وتوافر كل مقدم خدمة تربط المنصة المستخدم به. لا يتحمل لورنس مسؤولية التزامات مقدمي الخدمات تجاه المستخدمين والتزامات المستخدمين تجاه مقدمي الخدمات.
3.14 يجوز لمقدم الخدمة أن يشير إلى لورانس بالأيام والساعات الأكثر ملاءمة له.
3.15 إذا لم يكن مقدم الخدمة قادراً أو لم يعد قادراً على الوفاء بالموعد النهائي، إن وجد، المشار إليه للمستخدم، فعليه إبلاغ لورانس في أقرب وقت ممكن.
3.16 في حالة عدم الامتثال للمادة 3.16 من اتفاقية التعاون التقني. 3.13 من المادة 3.13 من اتفاقية التعاون التقني يحق للمستخدم إنهاء العقد مع مقدم الخدمة، حتى لو لم يقدم مقدم الخدمة المعلومات المشار إليها في الحكم أعلاه.
3.17 تحتفظ شركة لورانس بعمولة تقديرية على الإيداع أو الدفع الذي يقوم به المستخدم. وهذه العمولة هي :
- 20%، لإجراء مقابلة هاتفية لمدة 30 دقيقة مع مقدم الخدمة;
- 20% من رسوم مزود الخدمة لصياغة العقد;
- 20% من رسوم مقدم الخدمة كما هو موضح في الفاتورة الأولى للعميل;
- 5% من رسوم مقدم الخدمة كما هو موضح في الفواتير 2 و3 و4 و5.
3.18 تتألف العمولة المذكورة من مساهمة في تكاليف إدارة المنصة، يتم خصمها مباشرةً من قبل لورانس من الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات.
3.19. لورانس مسؤول عن إنشاء وتحصيل الفواتير التي يتعين على المستخدمين دفعها للطلبات الموجهة مباشرة من خلال المنصة.
3.20. تلتزم لورانس بدفع المبالغ المستحقة لمقدمي الخدمة في غضون 30 يومًا بعد تنفيذ الخدمة، إلى البنك أو الحساب البريدي المشار إليه أثناء التسجيل على المنصة. يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية إبلاغ لورنس بأي تغيير في تفاصيل حسابه المصرفي أو البريدي بعد عملية التسجيل.
3.21 تتألف مكافأة لورنس، التي يختارها مقدم الخدمة، من مساهمة في تكاليف إدارة المنصة، تخصمها لورنس مباشرة من الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمة.
4. إبرام ومدة وإنهاء العلاقة التعاقدية بين لورنس ومقدم الخدمة
4.1 يجب على مقدم الخدمة الراغب في استخدام الخدمات التي تقدمها لورانس عبر المنصة والموضحة في هذه الشروط والأحكام أن يملأ استمارة التسجيل المتوفرة لهذا الغرض على المنصة.
4.2 من أجل إنهاء تسجيله، وبالتالي تفعيل حسابه، يتعهد بإرسال بريد إلكتروني إلى لورانس (hello@law-rence.ch)، في غضون 10 أيام من إرسال نموذج التسجيل المنصوص عليه في المادة 4.1 من الشروط والأحكام العامة للخدمة :
- نسخة من وثيقة هوية سارية المفعول
- إقرار بالشرف. ولورانس على استعداد لتقديم عينة من هذا الإعلان، إذا لزم الأمر.
4.3 إذا لم يتم الوفاء بالموعد النهائي المذكور في الفقرة السابقة، سيعتبر لورانس الطلب مسحوباً.
4.4 تدخل العلاقة التعاقدية بين مقدم الخدمة ولورنس، بما في ذلك قبول شروط الاستخدام هذه، حيز التنفيذ مع إرسال تأكيد التسجيل من قبل لورنس بعد استكمال مقدم الخدمة لإجراءات التسجيل الموضحة أعلاه.
4.5 تُبرم العلاقة التعاقدية بين لورنس ومقدم الخدمة لفترة غير محددة.
4.6 تُبرم العلاقة التعاقدية بين لورنس ومقدم الخدمة لفترة زمنية غير محددة وتنتهي عادةً عند إتمام مقدم الخدمة لإجراء إلغاء التسجيل السريع والسهل الذي توفره المنصة.
4.7 لا يؤثر إنهاء العلاقة التعاقدية بين مقدم الخدمة ولورانس على أي علاقة تعاقدية بين مقدم الخدمة والمستخدم.
4.8 تحتفظ شركة لورنس بالحق في إنهاء العلاقة التعاقدية مع مقدم الخدمة من جانب واحد:
4.9 في حالة انتهاك مقدم الخدمة لوحدة التعاون الفني، حتى وإن لم يكن هناك خطأ، يحتفظ لورنس بالحق في مطالبة مقدم الخدمة بالتعويض عن الأضرار.
4.10 يجوز لمزود الخدمة إنهاء العلاقة التعاقدية مع لورنس من جانب واحد إذا تأخر لورنس عن موعد استحقاق الدفع لأكثر من 30 يومًا (انظر المادة 3.16 من اتفاقية التعاون التقني).
4.11 ممارسة مزود الخدمة لحقه في الإنهاء الاستثنائي لا يحرم مزود الخدمة من الحق في المطالبة بتعويضات من لورانس عن خرق اتفاقية التعاون التقني.
5. حقوق وواجبات مقدم الخدمة والتزاماته
يجب على مزود الخدمة تزويد لورانس بمعلومات كاملة ودقيقة وحديثة للنشر. ويلتزم مقدم الخدمة بإبقاء هذه المعلومات محدثة.
6. واجبات أخرى لمقدم الخدمة
6.1 يجب على مقدم الخدمة الاستجابة لطلب الخدمة، قدر الإمكان، في الوقت الذي يطلبه المستخدم. يحتفظ Lawrence بالحق في تخصيص طلب الخدمة لمقدم خدمة آخر يكون متاحًا في الوقت الذي يطلبه المستخدم.
6.2 إذا نتج عن طلب الخدمة محادثة هاتفية مدتها 30 دقيقة بين المستخدم ومقدم الخدمة، يوافق مقدم الخدمة على التشاور على الأقل حتى يتم الرد على جميع أسئلة المستخدم، ولكن ليس أكثر من 30 دقيقة. بعد هذه المدة، لا يعود لورانس مسؤولاً عن تحصيل أي رسوم إضافية متكبدة، وتقع مسؤولية إنهاء المكالمة على عاتق مقدم الخدمة.
6.5 تقع على عاتق مقدم الخدمة مسؤولية أن تكون لديه وسائل اتصال فعالة وكافية للتواصل مع مستخدمي المنصة.
7. تعديل وحدة التعاون التقني
7.1 يحتفظ لورنس بالحق في مراجعة دورية لوحدة التعاون التقني وتعديلها إذا لزم الأمر في أي وقت.
7.2 سيتم إبلاغ المستخدم بالتغييرات والإضافات التي يتم إدخالها على وحدة التعاون التقني عن طريق النشر على المنصة وستصبح سارية المفعول على الفور.
7.3 يجب إرسالها إلى مقدم الخدمة عن طريق البريد الإلكتروني. وإذا اعترض مزود الخدمة على التغييرات أو الإضافات في وحدة التعاون التقني فعليه إبلاغ لورانس في أقرب وقت ممكن.
8. حماية البيانات ومعالجة البيانات
8.1 يوافق مزود الخدمة على أن لورنس قد يجمع بيانات شخصية، بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة، وأنه يمكن معالجتها في سياق العلاقات التعاقدية الحالية أو المستقبلية بين لورنس ومزود الخدمة وبين لورنس والمستخدمين.
8.2 على وجه الخصوص، يصرح المستخدم لـ Lawrence بمعالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك البيانات الشخصية الحساسة، اللازمة للفوترة وإدارة العملاء وإدارة الخدمات التي تقدمها المنصة، وكذلك نشر البيانات المقدمة لهذا الغرض.
8.3 مع مراعاة ما سبق، لن يكشف لورنس عن أي بيانات شخصية لأغراض تسويقية.
8.4 لا يتحمل لورانس أي مسؤولية من أي نوع، بما في ذلك ما يتعلق بالتزامات مالكي الملفات بموجب المادة 8 من قانون حماية البيانات DPA، فيما يتعلق بالبيانات التي يعالجها مقدمو الخدمة أو المستخدمون.
9. الضمان والمسؤولية
9.1 لا تتحمل لورانس المسؤولية عن الالتزامات التعاقدية لمقدمي الخدمة تجاه المستخدمين، والمستخدمين تجاه مقدمي الخدمة، أو عن الخدمات المقدمة في هذا السياق. يقدم مقدمو الخدمة خدماتهم تحت مسؤوليتهم الخاصة ويلتزم المستخدمون أنفسهم تحت مسؤوليتهم الخاصة.
9.2 لا يتحمل لورانس المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن عدم التوافق بين محطات مزود الخدمة والنظام الذي يشغله لورانس أو المستخدمين، وكذلك عن الأضرار الناتجة عن انقطاع نقل البيانات من قبل مزود الوصول الخاص بمزود الخدمة.
9.3 تسعى لورنس إلى إصلاح أي أعطال أو أعطال في المنصة في أسرع وقت ممكن. ويستبعد لورنس أي مسؤولية عن الأضرار التي قد تلحق بمقدم الخدمة بسبب عدم توفر النظام الخاص به.
9.4 وأخيرًا، لا تتحمل لورانس المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إرسال معلومات غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة من قبل مقدمي الخدمة أو من قبل المستخدمين. وينطبق الأمر نفسه على أي فشل في تحديث المعلومات المقدمة. لا يتم التحقق من البيانات من قبل لورانس نفسها.
10. القانون الواجب التطبيق والولاية القضائية
10.1 تخضع العلاقة القانونية بين لورنس ومقدم الخدمة حصريًا للقانون السويسري.
10.2 بالنسبة لأي نزاع يتعلق بشروط الخدمة أو استخدام المنصة، فإن مكان الاختصاص القضائي هو المقر الرئيسي لشركة لورانس، في جنيف، سويسرا.
11. أحكام عامة
إذا كان حكم أو أكثر من أحكام شروط الاستخدام غير فعال و/أو غير مكتمل أو أصبح غير فعال و/أو غير مكتمل، يجب استبدالها بحكم أو أكثر من الأحكام السارية قانونًا يكون محتواها أقرب ما يمكن إلى الأحكام غير الفعالة و/أو غير المكتملة. لا يؤثر عدم فعالية و/أو عدم اكتمال أحد الأحكام على صلاحية الأحكام المتبقية.
.svg)
.svg)